优惠活动办理大厅

1、您对优惠活动办理大厅产品和服务的整体中意水平为 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②质量 ③售后服务 ④交货期

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②质量 ③售后服务 ④交货期

2、您在使用优惠活动办理大厅产品过程中，以为优惠活动办理大厅产品的品质怎么样？ 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②亏损量 ③不变性 ④表观 ⑤抗蚀性 ⑥其他_____________

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②亏损量 ③不变性 ④表观 ⑤抗蚀性 ⑥其他_____________

3、您是否会持续和优惠活动办理大厅合作？ 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②质量 ③售后服务 ④交货期

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①价值 ②质量 ③售后服务 ④交货期

4.您以为优惠活动办理大厅产品在哪些方面还必要改进？ 1 2 3 4 5

	①价值 ②亏损量 ③不变性 ④表观 ⑤抗蚀性 ⑥其他_____________

	①价值 ②亏损量 ③不变性 ④表观 ⑤抗蚀性 ⑥其他_____________

5.优惠活动办理大厅增长剂与国际品牌价值对比 1 2 3 4 5

	① 低于20% ②低于10% ③差不多 ④更高

	① 低于20% ②低于10% ③差不多 ④更高

6、优惠活动办理大厅增长剂与国内品牌价值对比 1 2 3 4 5

	①低10% ②差不外 ③高10%以上 ④高20%以上

	①低10% ②差不外 ③高10%以上 ④高20%以上

7、您以为优惠活动办理大厅的服务品质若何？蕴含交货期、技术服务的实时性和处置故障成功率等。 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①交货期 ②技术服务的实时性 ③处置故障成功率 ④其他__________

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①交货期 ②技术服务的实时性 ③处置故障成功率 ④其他__________

8、221碱性光亮剂耗量比您以前的使用的光剂省 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②耗量更大

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②耗量更大

9、223碱性光亮剂电镀功夫比您以前使用工艺短？ 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②功夫长

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②功夫长

10、921酸性光亮剂耗量比您以前的使用的光剂省? 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②耗量更大

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①差不多 ②耗量更大

11、TS-610高耐蚀蓝白钝化的耐蚀机能满足您的要求? 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	填写客户要求

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	填写客户要求

12、TS-263耐蚀机能满足您的要求? 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①8幼时以来 ② 24幼时后 ③ 48幼时以来

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①8幼时以来 ② 24幼时后 ③ 48幼时以来

13、产品光亮度能达到您的要求 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①表观亮度不均匀 ②发雾 ③其他__________

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①表观亮度不均匀 ②发雾 ③其他__________

14.优惠活动办理大厅产品能达到您的盐雾功夫要求？ 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：您盐雾功夫要求	白锈_____~_____ 红锈_____~_____

☆☆☆（三颗星或以下）：您盐雾功夫要求	白锈_____~_____ 红锈_____~_____

15、您之前用过优惠活动办理大厅什么产品，此刻没有持续使用的原因？ 1 2 3 4 5

16、优惠活动办理大厅技术人员沟通和解决现场问题能力 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①问题无改善 ②问题有改善 ③做事效能低 ④服务态度差

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①问题无改善 ②问题有改善 ③做事效能低 ④服务态度差

17、您但愿每月提供几次镀液化验分析或技术服务？ 1 2 3 4 5

	①1次 ②2次 ③3次以上

	①1次 ②2次 ③3次以上

18、我们接到您的电话后的反馈实时性 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①8幼时以来 ② 24幼时后 ③48幼时以来

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①8幼时以来 ② 24幼时后 ③48幼时以来

19、故障未处置好，24幼时后是否有铺排技术人员上门服务 1 2 3 4 5

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①48幼时后 ②未铺排人员上门

☆☆☆（三颗星或以下）：不中意原因	①48幼时后 ②未铺排人员上门

20、您以为优惠活动办理大厅产品与其他品牌相比的优弊端有哪些？ 1 2 3 4 5

21、您对优惠活动办理大厅的有哪些贵重建议? 1 2 3 4 5